Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hafenstreuner
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe, die von Hafenstreuner, Inhaberin Anna-Lena Schroer, Wielandstraße 19, 44147 Dortmund, erbracht werden. Dazu gehören insbesondere Maulkorbberatungen, Coaching für Hundebesitzer sowie der Verkauf individuell gefertigter Maulkörbe und Leinen.

1.2 Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Angebote, Leistungen und Verkäufe, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrags
2.1 Dienstleistungen: Hafenstreuner bietet Maulkorbberatungen, Maulkorbanpassungen sowie Coachings für Hundemenschen an. Die Leistungen finden vor Ort (z. B. auf dem Gartengrundstück oder an individuell vereinbarten Orten) statt.

2.2 Produkte: Individuell angefertigte Maulkörbe und Leinen werden nach Kundenwunsch hergestellt und verkauft. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da es sich um Maßanfertigungen handelt. Ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht nicht.

2.3 Vertragsschluss: Der Vertrag kommt durch Terminvereinbarung (auch telefonisch) oder durch Bestellung zustande. Die Anmeldung ist verbindlich. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung gemäß Ziffer 5 wird der volle Betrag fällig.

2.4 Leistungsbeschreibung: Alle Leistungen und Produkte werden auf der Website www.hafenstreuner.com oder in individuellen Angeboten beschrieben.

2.5 Mit der Terminvereinbarung oder Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise: Alle Preise werden individuell vereinbart und sind auf der Website oder im Angebot ersichtlich. Sie verstehen sich inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

3.2 Zahlung:

Dienstleistungen: Zahlung in bar am Tag der Leistung.

Produkte: Zahlung bei Abholung oder Übergabe in bar.

3.3 Stornierung:

Bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei

Weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: voller Preis fällig

Stornierungen müssen schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen.

3.4 Anfahrtskosten: 0,50 €/km ab dem Standort Dortmund. Bei längeren Anfahrten können zusätzlich Übernachtungs- oder Spesenkosten entstehen.

4. Leistungserbringung
4.1 Umfang: Der Umfang ergibt sich aus individueller Absprache und der Leistungsbeschreibung auf der Website.

4.2 Verfügbarkeit: Leistungen werden zum vereinbarten Termin erbracht. Bei Ausfall (z. B. Krankheit, Wetter, höhere Gewalt) wird ein Ersatztermin angeboten.

4.3 Mitwirkungspflichten des Kunden:

Pünktliches Erscheinen

Mitführen erforderlicher Unterlagen (z. B. Impfpass, Versicherungsnachweis)

Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben

5. Stornierung und Rücktritt
5.1 Kundenseitig:
Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Termin möglich. Danach ist der volle Preis zu zahlen.

5.2 Anbieterseitig:
Hafenstreuner kann Termine bis 24 Stunden vorher absagen, z. B. bei Krankheit, schlechtem Wetter oder höherer Gewalt. Es wird ein Ersatztermin angeboten.

5.3 Trainingskarten (falls angeboten):
Diese haben eine begrenzte Gültigkeit. Nicht genutzte Stunden verfallen nach Ablauf.

6. Haftungsausschluss
Hafenstreuner übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste durch Nutzung der Maulkörbe und Leinen.

Der Kunde ist für die sichere Handhabung und regelmäßige Prüfung der Produkte verantwortlich.

Schäden durch falschen Sitz, Handhabung oder unsachgemäßen Gebrauch liegen in der Verantwortung des Kunden.

Für Schäden während Coachings oder Beratungen haftet Hafenstreuner nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

7. Datenschutz
7.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung von Terminen und Bestellungen verwendet.

7.2 Die Kommunikation erfolgt auch per E-Mail. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden.

7.3 Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf der Website:
👉 www.hafenstreuner.com/datenschutz

7.4 Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht oder ausdrückliche Einwilligung.

7.5 Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.

8. Rückgabe, Umtausch und Widerruf
8.1 Maßgefertigte Produkte (Maulkörbe, Leinen) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

8.2 Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.

9. Teilnahmebedingungen (bei Coaching/Beratung)
9.1 Teilnehmende Hunde müssen gesund und haftpflichtversichert sein. Impfpass und Nachweise sind mitzubringen.

9.2 Auf dem Gelände herrscht Leinenpflicht.

9.3 Der Kunde ist für das Entfernen von Hundekot verantwortlich.

9.4 Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen können zum Ausschluss führen. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

10. Herstellungs- und Verkaufsbedingungen
10.1 Bestellungen sind verbindlich. Der Kunde erhält eine Bestätigung mit den relevanten Details.

10.2 Änderungen sind nur vor Produktionsbeginn möglich. Spätere Anpassungen können Zusatzkosten verursachen.

11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der ungültigen Regelung gilt eine, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt (§ 306 BGB).

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Dortmund. Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht Dortmund. Es gilt deutsches Recht.

Stand: Oktober 2025